در عصر تکنولوژی و اطلاعات، دسترسی به مشخصات ریز مشتریان آرزوی هر مدیری است که این مهم به غیر از سرشماری بوسیله هیچ نوع تحقیق دیگری به صورت کامل و با کمترین خطا حاصل نمیشود.